Ошибка в программе

Ошибка возникает при запуске программы

Такие ошибки обычно возникают из-за проблем в базе данных программы и требуют индивидуального внимания. В этом случае необходимо написать письмо разработчику на адрес [e-mail] с приложением скриншота ошибки и архивом базы данных. О том, как сделать архив базы данных, написано тут. И затем ждать ответного письма.

Ошибка при печати

В этом случае напишите письмо разработчику на адрес [e-mail] и к письму приложите скриншот с ошибкой. А также укажите версию MS Office (Excel), которая установлена на компьютере.

Ошибка при работе в программе

Ошибки могут быть при работе с формами в программе, при заполнении путевого листа, справочника и т.д. Могут повторяться всегда, а могут периодически, при выполнении определенной последовательности действий. В случае таких ошибок напишите письмо на адрес [e-mail], в котором объясните порядок ваших действий в программе, приводящий к ошибке, и приложите скриншот с ошибкой.

Логические ошибки и ситуации. Не регистрируется программа, чего-то не хватает или не нравится, не получается напечатать и прочее.

Напиште письмо на адрес [e-mail] и подробно объясните, что не получается сделать или в чем проблема. Обязательно укажите номер (или дату) версии программы. Возможно, что о проблеме уже известно и нужно просто обновить версию программы.